Контакты

Редакция Twitter ВК ОК

Подать объявление

По смс На сайте Форма заказа

Стоимость рекламы

В газете На сайте

Пятница, 06.12.2019, 03:37
Приветствую Вас, Гость | RSS
Главная » 2019 » Ноябрь » 20 » Грядут изменения в оплате за воду
09:28
#2648
Грядут изменения в оплате за воду

Новомосковцы задают вопросы по оплате коммунальных услуг «холодное водоснабжение» и «водоотведение».

Операторы в абонентском отделе ООО «Новомосковский городской водоканал» предлагают жителям звонить в отдел и передавать показания домашних водосчетчиков до 25 числа текущего месяца, независимо то того, когда они реально заплатят за услугу.

Об этом нововведении рассказал финансовый директор по сбыту ООО «НГВ» Александр Чернецов.

— Порядок следующий: в конце месяца жители снимают показания счетчиков и тем или иным способом передают их исполнителю коммунальных услуг. У нас в городе это принято делать с помощью квитанций. При этом возникает такая ситуация: организация-исполнитель коммунальной услуги в начале следующего месяца эти квитанции должна рассчитать по показаниям счетчиков и распечатать их.

У нас сейчас добавилась дополнительная нагрузка, связанная с тем, что эти квитанции нужно размещать в ГИС ЖКХ (Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства – это единая федеральная централизованная информационная система – один из разделов сайта госуслуг), получать идентификаторы лицевых счетов и размещать эти идентификаторы на платежных документах – то есть выполнять дополнительный комплекс мероприятий.

Таким образом, сроки обработки получаемых нами от жителей показаний счетчиков в квитанциях очень сильно «сжимаются». Чтобы учесть показания, переданные нам в квитанциях, мы должны получить их до конца месяца – до 1 числа следующего месяца. Тогда мы успеваем их обработать.

Отсюда и появилась наша просьба-предложение к жителям, передавать нам показания ваших водомеров тем или иным способом до конца месяца. Если вы их не передадите до конца месяца, либо передадите их позднее, то мы вынужденны начислять оплату за воду по среднему тарифу и только в следующей квитанции будет сделан перерасчет.

— То есть, за воду можно заплатить 23-го, 24-го числа или раньше, чтобы вы успели получить показания?

— Это как хотите. Но, те, кто платит, как допускается законом, до 10 числа следующего месяца, а не в конце текущего – до 1-го числа, – должны понять, в квитанции, которую мы печатаем 10-го числа, мы никак не успеем отобразить эти показания. Поэтому эти показания будут отражены гораздо позже, в следующей квитанции.

— А как же просьба звонить по телефону до 25-го числа, которую нам сейчас озвучивают? До сих пор нас ориентировали, что 25-го мы должны снять показания и затем заплатить?

— …И передать нам любым удобным и для клиентов и для нас способом. Заплатить можно хоть 10-го числа следующего месяца, но тогда до 25-го или 25-го позвоните и сообщите по телефону показания, можно передать в личном кабинете на нашем сайте, по квитанции – способов много. По договору с Билайном мы поставили сейчас специальную многоканальную систему – автоответчик, которая записывает абсолютно все звонки. Туда можно сообщить показания, не разговаривая с оператором. Достаточно позвонить по номеру 9-73-99.

Звонить можно и в нерабочее время – включится автоответчик, вы назовёте номер лицевого счета или свой адрес и показание счетчика. В рабочее время по этому номеру либо ответит оператор, либо опять же включится автоответчик – для этого на телефоне нужно нажать звездочку (*).

— Скажите, обязательно надо звонить, когда и платишь вовремя и регулярно или нет?

— Если вы оплачиваете квитанцию не только до 25-го числа, но даже до 1 числа следующего месяца, звонить не обязательно, – пишите, как обычно, свои показания в квитанции, и все будет в порядке. Однако в законе сказано, что показания снимаются 25-го числа, и мы даем людям возможность передать их до конца месяца. В этом случае мы их обязательно учтем. А если показания абонентов придут к нам после окончания месяца, тогда мы не гарантируем, что они попадут в квитанцию.

И, наоборот: если у вас нет возможности заплатить до конца месяца – передайте показания нам по телефону вовремя, а заплатите хоть до 10 числа следующего месяца. Главное, чтобы мы получили ваши показания в текущем месяце.

Собственно, ровно ничего не изменилось в оплате, кроме того, что мы должны получить показания счетчиков до конца месяца.

 

По материалам газеты «Новомосковская правда»

Категория: Общество | Просмотров: 119 | Добавил: Redaktor02 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]

Copyright ООО "АМА"© 2019
Все права защищены ®
Карта сайта